Fundamentos de Marketing Digital para Laboratorios Clínicos y afines.
Objetivo del Módulo: Entender los principios del marketing digital, su aplicación en el sector salud (especialmente laboratorios clínicos y afines), y desarrollar una estrategia de identidad de marca y alcance en redes sociales.
¿Qué es el Marketing Digital?
El marketing digital es el conjunto de estrategias y acciones que se realizan en canales digitales para promocionar productos o servicios. Para un laboratorio clínico, permite atraer pacientes, educar al público y fidelizar clientes usando herramientas como redes sociales, sitios web, WhatsApp y publicidad online.
1️⃣ Canales digitales recomendados para Laboratorios Clínicos
Canal | Uso Estratégico | Objetivo |
---|---|---|
Facebook, Instagram | Publicaciones educativas, promocionales, testimonios, reels Soporte Facebook, Soporte Instagram | Atraer y fidelizar pacientes |
TikTok | Videos cortos educativos o de experiencias Soporte TikTok | Visibilidad viral |
WhatsApp Business | Canal directo de atención y agendamiento | Conversión inmediata y soporte continuo |
Google Maps | Mostrar ubicación, reseñas y horarios | Confianza y posicionamiento local |
Sitio Web | Información completa, agendamiento, blog de salud, Soporte Técnico y respaldo tecnológico | Autoridad, educación y captación de leads |
2️⃣ Plan básico de contenido y de alcance por temporada
Temporadas clave en Colombia: (Calendario)
Enero - Febrero | Inicio de año, propósitos saludables, chequeos generales | ☑️ |
Marzo - Abril | Semana Santa, cuidado familiar, salud preventiva | ☑️ |
Mayo - Junio | Días de la madre/padre, bienestar familiar, Vacaciones escolares | ☑️ |
Julio - Agosto | Regreso a clases, chequeos para niños y adultos mayores, Seguridad y Salud en el Trabajo | ☑️ |
Septiembre - Octubre | Amor y la Amistad, Salud ocupacional | ☑️ |
Noviembre - Diciembre | Fin de año, campañas de chequeo general, contratacion de mano de obra de temporada y promociones | ☑️ |
3️⃣ Grupos de personas objetivo (Identificar los beneficios que les puedes ofrecer)
- Hogares y familias.
- Trabajadores y empresas (salud ocupacional).
- Deportistas y personas activas.
- Adultos mayores.
- Mujeres embarazadas.
- Entre otros.
4️⃣ Ejemplos de publicaciones
Para crear una publicación efectiva es necesario tener en cuenta:
- Imagenes (Prompt) ó videos cortos 5 a 60 segundos (Prompt), representativos para el servicio o producto.
- Titular atractivo, diseño visual, impactante.
- Mensaje descriptivo, claro y relevante.
- Llamado a la acción. (sitio web, chat etc...).
- Eslogan o firma de la marca. (en algunos casos si cuentas con los derechos).
- Al menos siete hashtag que cubran cuatro aspectos importantes:
- Producto o Servicio (#electrocardiograma #ekg)
- Beneficios (#salud #corazon)
- Grupo de cliente (#trabajosAlturas #terceraEdad)
- Ubicación (#Colombia #Bogota)
- ✅ Imagen ejemplo de resultado esperado:
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Click sobre la imagen para ampliar |
Tipo de Publicación | Ejemplo | Momento ideal de publicación |
---|---|---|
Carrusel educativo | "5 exámenes que debes hacer cada año" | Martes y jueves 10:00 a.m. |
Reel animado | Testimonio breve + llamada a la acción | Lunes y viernes 8:00 p.m. |
Historia con encuesta | "¿Cuándo fue tu último chequeo?" | Miércoles y domingos 7:00 p.m. |
Imagen de buenos hábitos | "Comer frutas reduce el colesterol" | Diario 8:00 a.m. |
Video de procedimiento | "Así se toma una muestra de sangre" | Sábado 11:00 a.m. |
5️⃣ Recursos sugeridos para contenido:
- Crear cuentas de usuario en plataformas.
- Editores de imagenes o video (crear plantillas de estandarizadas).
- Usar aplicaciones Canva, IA Gemini, ChatGPT y otras (para crear textos educativos y promocionales (Prompt) e imágenes o videos).
- Calendarios de salud nacional y fechas de temporada (para crear contenido temático).
- Google Drive o Microsoft OneDrive. (Almacenamiento de contenido creado)
- Google Sheets o Excel. (Creación de tablas, cronogramas, tabulador y otros)
Temas enfocados en los beneficios del chequeo de Laboratorio
- Detectar enfermedades a tiempo.
- Prevenir complicaciones mayores.
- Seguir el progreso de un tratamiento.
- Mejorar hábitos con información objetiva.
Sugerencias de exámenes de rutina para publicaciones:
- Hemograma.
- Glucosa.
- Colesterol y triglicéridos.
- Orina.
- TSH y pruebas hormonales.
Publicación sugerida:
"Un hemograma puede ayudarte a detectar anemias o infecciones antes de que se vuelvan un problema. ¡Haz tu cita hoy!"
Recomendaciones para publicaciones de hábitos saludables
- Hidratarse bien.
- Dormir 7-8 horas.
- Comer frutas y verduras.
- Reducir azúcares y grasas.
- Hacer ejercicio 30 min al día.
Ejemplo de post:
6️⃣ Glosario Técnico del Módulo
Marketing Digital: Estrategias de promoción en canales digitales.
Reel: Video corto, vertical, para redes sociales.
Engagement: Nivel de interacción de los usuarios con tu contenido publicado.
Landing Page: Página web con un objetivo específico (como agendar citas, Inversiones).
Remarketing: Volver a mostrar publicidad a personas que ya interactuaron contigo (Pago).
CTA (Call to Action): Llamado a la acción (ej. "Agenda tu examen, pagina web etc...").
SEO: Optimización para motores de búsqueda en internet.
Contenido de valor: Publicaciones que educan o ayudan a tu audiencia.
Prompt: Es una instrucción, en forma de pregunta o requerimiento, que se le indica a una Inteligencia Artificial (IA) esperando a que genere una respuesta, procedimiento o que realice una acción específica.
7️⃣ Conclusión del Módulo
El estudiante deberá comprender qué es el marketing digital, qué canales puede usar un laboratorio clínico y cómo adaptar mensajes de valor según temporada, tipo de cliente y objetivos de salud. Además, podrá planear contenido con herramientas gratuitas y pensar en estrategias de posicionamiento y engagement.
- Identifica el producto o servicio a ofertar.
- Define el mercado o clientes objetivos.
- Establece el momento adecuado para comunicar el mensaje.
- Selecciona y configura las plataformas en las que realizara la publicación.
- Crea la publicación efectiva, teniendo en cuenta la información de este curso.
- Ajusta el plan básico de contenido y de alcance por temporada para tu negocio.
- Capacitarse en uso de herramientas avanzadas y estrategias de mejora.
Temas relacionados sugeridos para investigar:
Investigación de mercados.
Comunicacion asertiva en medios digitales de negocio a cliente.
Branding para negocios de salud.
Uso avanzado de: Canva, facebook, Instagram, TikTok y otros.
Psicología del color en salud.
SEO local para laboratorios.
Herramientas tecnológicas sugeridas para ampliar:
Google Trends (búsquedas relacionadas a salud).
Meta Business Suite (planificación y análisis).
Canva Pro (edición más profesional).
ChatGPT y Google Gemini Avanzado (creación de textos, imagenes, videos y respuestas).
Metricool (análisis de redes sociales).
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