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Módulo 1: Fundamentos de Marketing Digital

Imagen Módulo 1: Fundamentos de Marketing Digital

 Fundamentos de Marketing Digital para Laboratorios Clínicos y afines. 

Objetivo del Módulo: Entender los principios del marketing digital, su aplicación en el sector salud (especialmente laboratorios clínicos y afines), y desarrollar una estrategia de identidad de marca y alcance en redes sociales.


¿Qué es el Marketing Digital?

El marketing digital es el conjunto de estrategias y acciones que se realizan en canales digitales para promocionar productos o servicios. Para un laboratorio clínico, permite atraer pacientes, educar al público y fidelizar clientes usando herramientas como redes sociales, sitios web, WhatsApp y publicidad online. 



1️⃣ Canales digitales recomendados para Laboratorios Clínicos

CanalUso EstratégicoObjetivo
Facebook, InstagramPublicaciones educativas, promocionales, testimonios, reels 
Soporte Facebook, Soporte Instagram
Atraer y fidelizar pacientes
TikTokVideos cortos educativos o de experiencias
Soporte TikTok
Visibilidad viral
WhatsApp BusinessCanal directo de atención y agendamientoConversión inmediata y soporte continuo
Google MapsMostrar ubicación, reseñas y horariosConfianza y posicionamiento local
Sitio WebInformación completa, agendamiento, blog de salud, Soporte Técnico y respaldo tecnológicoAutoridad, educación y captación de leads



2️⃣ Plan básico de contenido y de alcance por temporada

Temporadas clave en Colombia(Calendario

Enero - FebreroInicio de año, propósitos saludables, chequeos generales☑️
Marzo - AbrilSemana Santa, cuidado familiar, salud preventiva☑️
Mayo - JunioDías de la madre/padre, bienestar familiar, Vacaciones escolares☑️
Julio - AgostoRegreso a clases, chequeos para niños y adultos mayores, Seguridad y Salud en el Trabajo☑️
Septiembre - OctubreAmor y la Amistad, Salud ocupacional☑️
Noviembre - DiciembreFin de año, campañas de chequeo general, contratacion de mano de obra de temporada y promociones☑️


3️⃣ Grupos de personas objetivo (Identificar los beneficios que les puedes ofrecer)

  • Hogares y familias.
  • Trabajadores y empresas (salud ocupacional).
  • Deportistas y personas activas.
  • Adultos mayores.
  • Mujeres embarazadas.
  • Entre otros.


4️⃣ Ejemplos de publicaciones 

Para crear una publicación efectiva es necesario tener en cuenta: 

  • Imagenes (Prompt) ó videos cortos 5 a 60 segundos (Prompt), representativos para el servicio o producto.

  • Titular atractivo, diseño visual, impactante. 

  • Mensaje descriptivo, claro y relevante. 

  • Llamado a la acción. (sitio web, chat etc...). 

  • Eslogan o firma de la marca. (en algunos casos si cuentas con los derechos). 

  • Al menos siete hashtag que cubran cuatro aspectos importantes: 
    • Producto o Servicio (#electrocardiograma #ekg) 
    • Beneficios (#salud #corazon) 
    • Grupo de cliente (#trabajosAlturas #terceraEdad) 
    • Ubicación (#Colombia #Bogota) 

  • ✅ Imagen ejemplo de resultado esperado: 
Imagen ejemplo de publicacion para Laboratorio Clinico
Click sobre la imagen para ampliar


Tipo de PublicaciónEjemploMomento ideal de publicación
Carrusel educativo"5 exámenes que debes hacer cada año"Martes y jueves 10:00 a.m.
Reel animadoTestimonio breve + llamada a la acciónLunes y viernes 8:00 p.m.
Historia con encuesta"¿Cuándo fue tu último chequeo?"Miércoles y domingos 7:00 p.m.
Imagen de buenos hábitos"Comer frutas reduce el colesterol"Diario 8:00 a.m.
Video de procedimiento"Así se toma una muestra de sangre"Sábado 11:00 a.m.



5️⃣ Recursos sugeridos para contenido:

  • Crear cuentas de usuario en plataformas. 

  • Editores de imagenes o video (crear plantillas de estandarizadas).

  • Usar aplicaciones Canva, IA Gemini, ChatGPT y otras (para crear textos educativos y promocionales (Prompt) e imágenes o videos).


  • Calendarios de salud nacional y fechas de temporada (para crear contenido temático).



Temas enfocados en los beneficios del chequeo de Laboratorio

  • Detectar enfermedades a tiempo.
  • Prevenir complicaciones mayores.
  • Seguir el progreso de un tratamiento.
  • Mejorar hábitos con información objetiva.

Sugerencias de exámenes de rutina para publicaciones:

  • Hemograma.
  • Glucosa.
  • Colesterol y triglicéridos.
  • Orina.
  • TSH y pruebas hormonales.

Publicación sugerida:

"Un hemograma puede ayudarte a detectar anemias o infecciones antes de que se vuelvan un problema. ¡Haz tu cita hoy!"


Recomendaciones para publicaciones de hábitos saludables

  • Hidratarse bien.
  • Dormir 7-8 horas.
  • Comer frutas y verduras.
  • Reducir azúcares y grasas.
  • Hacer ejercicio 30 min al día. 

Ejemplo de post:

"Dormir bien mejora tu sistema inmunológico. Agenda un chequeo para saber cómo está tu salud. #Salud #Laboratorio"


6️⃣ Glosario Técnico del Módulo

Marketing Digital: Estrategias de promoción en canales digitales.

Reel: Video corto, vertical, para redes sociales.

Engagement: Nivel de interacción de los usuarios con tu contenido publicado.

Landing Page: Página web con un objetivo específico (como agendar citas, Inversiones).

Remarketing: Volver a mostrar publicidad a personas que ya interactuaron contigo (Pago).

CTA (Call to Action): Llamado a la acción (ej. "Agenda tu examen, pagina web etc...").

SEO: Optimización para motores de búsqueda en internet.

Contenido de valor: Publicaciones que educan o ayudan a tu audiencia.

Prompt: Es una instrucción, en forma de pregunta o requerimiento, que se le indica a una Inteligencia Artificial (IA) esperando a que genere una respuesta, procedimiento o que realice una acción específica.



7️⃣ Conclusión del Módulo

El estudiante deberá comprender qué es el marketing digital, qué canales puede usar un laboratorio clínico y cómo adaptar mensajes de valor según temporada, tipo de cliente y objetivos de salud. Además, podrá planear contenido con herramientas gratuitas y pensar en estrategias de posicionamiento y engagement.

Procedimiento: 

  1. Identifica el producto o servicio a ofertar. 
  2. Define el mercado o clientes objetivos. 
  3. Establece el momento adecuado para comunicar el mensaje. 
  4. Selecciona y configura las plataformas en las que realizara la publicación. 
  5. Crea la publicación efectiva, teniendo en cuenta la información de este curso. 
  6. Ajusta el plan básico de contenido y de alcance por temporada para tu negocio.
  7. Capacitarse en uso de herramientas avanzadas y estrategias de mejora.



Temas relacionados sugeridos para investigar:

Investigación de mercados. 

Comunicacion asertiva en medios digitales de negocio a cliente. 

Branding para negocios de salud. 

Uso avanzado de: Canva, facebook, Instagram, TikTok y otros. 

Psicología del color en salud. 

SEO local para laboratorios. 



Herramientas tecnológicas sugeridas para ampliar:

Google Trends (búsquedas relacionadas a salud).

Meta Business Suite (planificación y análisis).

Canva Pro (edición más profesional).

ChatGPT y Google Gemini Avanzado (creación de textos, imagenes, videos y respuestas).

Metricool (análisis de redes sociales).



📚 Siguiente Paso El próximo artículo tratará sobre  Módulo 2: Diseño con herramientas gratis y de pago

 




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